Touareg Trails
Conditions générales de réservation
Dernière mise à jour : [date]
Ces conditions s'appliquent à tous les circuits et expériences réservés auprès de [raison sociale] (« Touareg Trails », « nous »). Merci de les lire avant de confirmer votre réservation.
1. Devis et prix
Les devis sont gratuits et sans engagement. Les prix sont indiqués en [euros / dirhams] et valables [14] jours. Un prix comprend uniquement les prestations indiquées dans votre itinéraire.
2. Réservation et paiement
Votre réservation est confirmée lorsque vous acceptez l'itinéraire par écrit et versez un acompte de [30] % du prix total. Le solde est réglé [à l'arrivée / X jours avant le début du voyage]. Nous acceptons [virement bancaire, carte, espèces].
3. Modifications demandées par vous
Nous ferons de notre mieux pour adapter votre voyage si vous demandez des changements. Si un hôtel, un camp ou un autre partenaire facture la modification, ce coût peut être ajouté à votre prix.
4. Annulation de votre part
[Indiquez ici vos conditions d'annulation, par exemple : plus de 30 jours avant le départ : remboursement de l'acompte moins [montant] de frais ; entre 30 et 15 jours : [X] % du prix total retenu ; moins de 15 jours : aucun remboursement.]
5. Modification ou annulation de notre part
Certaines activités dépendent de la météo et des conditions de sécurité, comme les vols en montgolfière, les treks et les excursions dans le désert. Si nous devons annuler une activité, nous proposons une autre date, une activité de remplacement ou le remboursement de cette activité.
6. Assurance voyage
Nous recommandons vivement une assurance voyage couvrant l'annulation, les frais médicaux et le rapatriement.
7. Santé et sécurité
Merci de nous signaler tout problème de santé, allergie ou mobilité réduite lors de la réservation, et de suivre les consignes de vos guides et chauffeurs. Certaines activités ont un âge minimum ou des conditions de santé.
8. Notre responsabilité
Nous choisissons nos partenaires avec soin et sommes responsables de l'organisation des prestations que nous vendons. Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté (force majeure), comme une météo extrême, des grèves ou des fermetures de frontières, ni de la perte d'effets personnels.
9. Réclamations
Si quelque chose ne va pas pendant votre voyage, prévenez votre guide ou contactez-nous immédiatement pour que nous puissions y remédier. Après le voyage, vous pouvez envoyer une réclamation écrite dans un délai de [30] jours.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit marocain. [Les tribunaux de Marrakech sont compétents.]
Contact
Touareg Trails
Marrakech, Morocco
touaregtrails@gmail.com · +212 668 370 986