Política de privacidad

1. Quiénes somos

Touareg Trails es una agencia de viajes con sede en Marrakech, Marruecos. [Razón social, dirección completa, número de registro mercantil.] Puedes contactarnos en la dirección de correo y el número de teléfono que aparecen al pie de esta página.

2. Datos que recogemos

La información que nos envías: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, fechas de viaje, número de viajeros, preferencias y peticiones especiales, como necesidades alimentarias. Cuando sea necesario para una reserva, también podemos pedirte los datos del pasaporte.

Datos técnicos: si aceptas las cookies, las herramientas de análisis y publicidad (Google, Microsoft, Meta) recogen información sobre cómo usas la web, como las páginas vistas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada.

3. Cómo usamos tus datos

Para responder a tus preguntas y preparar presupuestos; para organizar y realizar tu viaje, incluido compartir los datos necesarios con hoteles, campamentos, conductores y guías; para enviarte información sobre tu reserva; con tu consentimiento, para medir el rendimiento de la web y de nuestros anuncios; y para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo contables.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para tu viaje y para el funcionamiento de nuestra empresa: alojamientos y colaboradores de actividades, WhatsApp (Meta) y proveedores de correo cuando nos contactas, y Google, Microsoft y Meta para análisis y publicidad si aceptas las cookies. Nunca vendemos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos una cookie para recordar tu idioma. Las cookies de análisis y publicidad solo se usan si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google, Microsoft y Meta) pueden tratar datos fuera de Marruecos o de tu país, con sus propias garantías de protección de datos.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes de presupuesto se conservan hasta [24] meses. Los registros de reservas se conservan el tiempo que exige la ley, por ejemplo a efectos contables [p. ej., 10 años].

8. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, oponerte a su uso o retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. Estos derechos están protegidos por la Ley marroquí 09-08 y, para los residentes en la Unión Europea, por el RGPD. También puedes dirigirte a la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) en Marruecos o a la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos y solo damos acceso a las personas que los necesitan para organizar tu viaje.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La última versión está siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.